面对竞争激烈的润滑油市场,广西玉林石油以品牌为主导,通过质量见证、现身说法、优质服务等有效举措,强化品牌营销,促使长城润滑油快速提量。4月份,该公司润滑油销量同比增长112.56%。
质量见证,赢得信赖。“您瞧,这是我们的产品验证编码,这是我们长城润滑油全国统一的咨询电话,这是我们这批润滑油的质检单,您都可以随时查询验证的,如果有问题,我们会负责到底。”在兴业馒头岭加油站,员工小陈郑重地向客户承诺道。
为让客户用上放心的长城润滑油,该公司各站以质量见证的营销方法,教会客户辨别正宗的长城润滑油包装,提供每一批次的质检单复印件便于查询,并郑重表明“易捷万店无假货”承诺,赢得了广大客户的信赖。
现身说法,扩大群体。各站积极建立客户微信群,并以客户微信为载体,不断推送长城润滑油使用的现实例子,以客户现身说法,带动更多其他客户前来体验,扩大了长城润滑油使用群体,取得了明显的效果。
“用了那么多其他牌子的润滑油,我觉得长城润滑油质量最好,使用后,连机械维修的次数都少了,我只信赖长城润滑油。”客户陈先生高兴地说。
优质服务,提升销量。该公司还实行了优质服务,根据客户需求,按时按量定点配送到位,并不厌其烦地把润滑油摆放整齐,同时开通咨询热线,根据客户的机械类型提供科学使用润滑油建议,确保客户满意,提升了润滑油销量。
“有些客户在车辆保养时,不知道应该用哪个型号的润滑油,我们根据其车辆发动机特点,提出建议供其参考,此举深受客户欢迎。”该公司非油品部负责人如是说。
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