与此同时,携车网•府上养车也成为嘉实多品牌首个汽车上门保养官方合作伙伴,用户在使用携车网府上养车服务时选用的嘉实多机油,将全部由嘉实多官方直供。此举将积极推动携车网配件供应链体系的优化,另外,在保证机油配件品质的同时,携车网也将借此进一步降低机油采购成本,利于为广大车主提供更高性价比的车辆维修保养服务。
作为腾讯路宝“i车生活平台”的首款落地产品,由腾讯、人保和嘉实多三方携手打造的“i保养” ,2014年12月23日正式对外公布。只要用户成功安装路宝APP,并在指定服务网点成功投保人保车险,即可享受全年不限次数的免费保养服务,包括机油、机滤和工时三个部分,机油品牌被限定为嘉实多,其中保养成本分别由人保和嘉实多提供相应补贴或支持。
在传统汽车保养、维修行业因为价格贵、大病小修等问题,而饱遭诟病的背景下,流量、车险、机油三大巨头共同催生此颠覆传统的保养产品,必然是预见到了汽车后市场商业模式和消费习惯的变化趋势,此次选择携车网——汽车后市场服务O2O企业——作为“i保养”首家上门服务商,更可理解为是对此趋势的认同。
相较以往常规的4S店或修理店保养,携车网•府上养车将传统到店保养服务模式变成了上门服务,车主只需要通过微信、网站或电话等方式,提前一天预约,即有专业技师及工作车直达预约地点,一个车位,40分钟,就能轻松完成原来需要耗上大半天时间的保养服务。不仅如此,作为新模式的保养服务,携车网不仅在用户体验、沟通和流程控制上力争做到极致,还免费附赠了4大类38项深度检测和7项细节养护,而且,众多互联网化的手段也被运用到服务过程中,比如:现场架设的云视频摄像,能通过微信将整个保养过程向用户现场直播;检测完成后直接推送的电子检测评分报告等,都使车主在保养过程中有更好和更新的体验。
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