截止7月份,济宁公司润滑油销售收入较去年同期增加了49%。在该公司非油品实物商品销售结构中,润滑油销售占比从去年的6%提升到今年的10%,对该公司改善非油品经营结构和提升经营质量,起到了有力的拉升作用。
坚守品牌阵地,发挥质量优势。由于前期润滑油经营渠道改制的影响,济宁公司所属各便利店在润滑油品种、进货等方面受到了较大的限制,一度处于无货可卖、客户流失的窘境。在困难面前,济宁公司对市场没有轻言放弃,各便利店立足于现有品种,以品牌为营销宣传的抓手,突显易捷店润滑油的质量优势,竭尽全力遏制客户的大面积流失。面对客户对价格的疑问,便利店员工耐心解释,通过正品利润空间的对比,消除客户的疑惑,稳定了基本客户群体,为润滑油渠道趋于理顺后的大幅提量打下了坚实的基础。
实现重点客户突破,一举做大销量。在便利店适销润滑油品种逐步引进后,济宁公司一改“巧妇难为无米之炊”的被动局面,主动出击辖区市场,润滑油业绩一路飙升。微山、嘉祥、邹城、鱼台等县区公司以“二八定律”为经营导向,把目光投向大客户身上。嘉祥公司通过市场调查,了解到一家光伏科技企业需要定期更换润滑油,抓住客户精密设备需要正规渠道润滑油的特点,成功开发了这家客户,每月仅170公斤的真空泵油就销售25桶。微山8站根据自身地理环境,紧紧抓住湖上大客户,每个月的润滑油销量都都在数万元以上。正是大客户的成功开发,使这些县区公司和加油站实现了销量的突破,微山、嘉祥、邹城和鱼台公司的润滑油销量同比增幅,分别达到了249%、148%、99%和80%。
巧抓促销机遇,借势扩销增量。4至5月份,省公司在全省范围内开展了“长城”系列中、小包装润滑油营销活动。济宁公司敏锐的捕捉到了这一商机,在全区范围内广泛发动,以争当销售能手、开展营销竞赛为活动载体,以商品陈列和泵岛摆放为促销平台,采取“片区经理盯站长、站长盯员工”的方式,做到逢车必问,广造声势,把这一营销活动开展的有声有色。在活动期间的两个月的时间里,月度润滑油营业额环比增幅达到54%。在全省同规模市公司划组评选中,名列小组第2位,共有11名员工被省公司评为润滑油销售能手。
客户维护靠服务,绿色通道保畅通。润滑油市场多年来始终保持着季节性强、价格差异大、竞争激烈的态势,客户维护工作始终是便利店润滑油营销的关键。在价格不占优势的情况下,济宁公司靠优质服务来赢取和维护客户。有的大客户随意性强且条件苛刻,往往急需用时才向加油站要货。如果不在客户要求的时间内配送到位,往往就会流失客户。每次碰到客户临时的大单要货,县公司经理会马上汇报到市公司,市公司便立即启动“紧急要货”程序,向省公司寻求支援。在省非油品中心供应管理部门的鼎力支持下,厂家与加油站便利店之间形成了绿色通道,及时满足了客户的紧急需要。微山8站、嘉祥1站、嘉祥6站、鱼台11站……截至7月份,济宁公司仅润滑油紧急要货就达12次之多,不仅一解加油站的燃眉之急,更得到了客户的一致称赞。
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