中石化河南信阳石油公司结合集团公司“比学赶帮超”活动开展，和零管线销售和管理全员劳动竞赛，自我加压，多形式开展优质服务月活动，掀起上量销售战。
自4月6日开始，该公司启动了主题为“全员优质服务，争当服务标兵”竞赛活动，着力提高服务质量，加强加油站环境卫生和现场服务，为顾客提供“一站式服务”。公司在城区、国省道、高速路口和服务区加油站统一悬挂宣传横幅、海报，发放宣传折页；每个员工文明服务 灵活运用加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”，使用文明用语，微笑服务，主动问候，询问顾客需求，加强与消费者的沟通与交流，为顾客提供细致、周到、热情的服务；做好站内卫生和物品的清理和整治，达到营业区、生活区、便利店、厕所等场所整齐划一、干净卫生、舒适靓丽。在地方媒体上设置专栏，向客户宣传油品知识、加油卡的功能、易捷便利店、润滑油知识及此次营销活动等。与此同时深化组合营销，做大终端销售，注重进行汽柴组合、轻润组合、柴燃组合、油非组合的营销和利用品牌战，向客户灌输中国石化的资源优势、质量优势、品牌优势以及服务优势，把客户维护好，巩固好，提高客户忠诚度。在多管齐下拓展市场基础上，该公司还加大零售考核力度，严格规范化服务管理，突出加油站站长住站率、员工服务意识，认真落实督察制度和考核制度，把加油站基础管理落到实处，提升服务和营销水平，实现销量和管理双丰收。
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