－－记中国石化荆门石化刘洋的“低调与高调”
2009年，中国石化荆门石化JXB系列橡胶填充油和专用白油产品销量首次突破6.6万吨大关，不仅确保了公司润滑油系统的长周期生产，而且实现了较好的经济效益。“成绩只能说明过去。”被评为“2009年度销售明星”的刘洋主管很低调地说。
其实，刘洋做起业务来很高调。近两年，荆门石化运销中心岗位交流频繁，每到一个新岗位，刘洋主动深入生产车间和发货现场了解业务，熟悉每一个产品的特性和市场，提高业务素质。
本是学炼油化工自动化的刘洋，半路出家搞新产品开发和产品营销。在从事新产品开发和市场开发的初期，他坚持每天深入生产一线，熟悉生产工艺流程，做到对十几个牌号产品的出厂设施了如指掌。针对产品出厂难的问题，他多次提出改进建议，使公司对JXB橡胶填充油系列、3号低芳白油、7号工业白油、凡士林的出厂设施进行了改造，提高了装车效率。
刘洋把生产、科研、营销有机结合在一起，对装置工艺流程、科研动态、营销理念和营销政策熟记于心，对产品知识、市场知识、法律知识运用自如。
针对55号橡胶填充油质量出现波动的情况，他提出了筛选添加剂等建议，经生产部门和质量部门采纳，55号橡胶填充油的质量大幅提高。随后，他及时到广东、福建、浙江等市场进行客户走访，推荐产品，把一批不稳定的用户请了回来。
3号低芳白油是荆门石化开发的特色产品，去年二季度以来，产品质量出现波动，他深入生产车间和技术人员一起对生产工艺进行研究，提出了更换催化剂的建议，及时解决了低芳白油质量波动问题。
在为客户服务方面，刘洋也很高调。荆门石化运销中心五科销售的产品种类多，质量指标各异，同一产品的指标分散性较大，而且许多客户应用领域不同，对指标的关注也不一样。在长期与客户联系的过程中，刘洋提出了根据产品指标找客户、在老市场上推新产品、在新市场上推老产品等经验。3号低芳白油主要应用于玻璃胶生产领域，广东一家客户购回产品后发现质量不符，要求退货。刘洋积极和广东厂家沟通，并联系就近的其他客户进行换货，巧妙避免了经济损失。
2009年，刘洋开发新客户19 家，为20余家客户提供过技术支持和服务，同时巩固老客户40余家。在连续几年的客户座谈会上，每年都能听到客户对他的服务和技术赞不绝口。
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