雪佛龙(Chevron)润滑油本月开始一个测试计划,以验证其金富力润滑油(Havoline Xpress Lube)、德古士润滑油(Texaco Xpress Lube)以及金富力(Havoline)制造设备的质量。
产品完整保证体系(Product Integrity Assurance System)旨在通过检测潜在的污染、违规以及是否使用了非雪佛龙(Chevron)的润滑剂,达到确保产品完整性的目的。雪佛龙(Chevron)将会从全国的基地随机抽取样品装在大容积的容器中。由第三方实验室测试,然后雪佛龙(Chevron)市场部和生产部会对测试结果再进行复议。
主要城市的润滑油都将被随机抽查测试,雪佛龙(Chevron)润滑油北美地区销售经理Stolz告诉记者:“产品完整保证体系(PIAS)测试已从九月开始,初期的测试会通过选址抽取测试样本,然后本月将通过第三方的测试机构进行测试。”
如果测试的结果显示润滑油产品无法达到标准,雪佛龙(Chevron)将会共同努力去解决问题。据该公司介绍,不合格的潜在原因可能包括分装和操作设备、现场交货凭证和现场操作等方面。
Stolz说道:“在顾客使用之前,产品有多种可能会无法满足标准。为了保证我们的客户在走进雪佛龙专卖店后能够获得高质量的满意的润滑油产品,我们特别建立了这个测试项目,通过终端用户的反馈来评价产品的质量。这个项目同时也能够帮助我们经销商建立对品牌的自豪感,体验到不断销售产品的价值。”
市场部都认为这个测试是有意义的。Stolz提到:“去年刚开始的时候,润滑剂市场委员会(Lubricant Marketer Council)和HXL顾问委员会都通过并赞成这项测试。”
但是这个项目只能通过网络,而非面对面的形式和大众消费者有直接的沟通。Stolz 说道:“我们可以想象我们将自己的产品测试出来的满意答案和客户进行很好的分享。”
雪佛龙(Chevron)开始这项支持性的测试工作是为了能够生产出符合行业标准并且客户满意的产品。雪佛龙(Chevron)正在努力通过产品完整保证体系(PIAS)、美国石油质量学会(PQIA)和美国石油学会(API)的认证,Stolz补充道。PQIA可以通过抽选测试样品并公布测试结果来推动整个美国市场上润滑油的质量水平。API所做的项目则包括,国家发动机油的质量问题程序和机油的许可认证制度。
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