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中国石油润滑油公司成都润滑油厂有效管理解析

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  提到中国石油润滑油公司成都润滑油厂,很多人可能觉得陌生。但在当地,这个厂的“热度”十分高:今年年初以来,前来参观交流的团体在200个以上。

  成都市安监局负责人说:成都润滑油厂以漫画等形式解读安全文化,让行为变规范,让规范成习惯,给成都市企业安全文化建设树立了标杆。

  成都市金牛区30多名中小学校长的参观感受是:豁然开朗。要像这个厂一样搞好和搞活文化建设,必须更加重视学生们的积极性,并真正让他们参与进来。

  石油系统的一个小厂,为何有如此魅力?带着疑问,记者来到位于金牛区高科技产业园的成都润滑油厂。

  全员文化产品融合“自我”

  走进成都润滑油厂,干净整洁、环境优美之风迎面扑来。在厂区办公楼一间会议室里,摆放着一大叠书本。“这是我们的文化产品。”厂长田忠海向大家介绍。

  仔细翻阅,这里的文化产品种类不少,有《员工漫画集》、《企业文化宣传手册》和《员工行为规范连环画》等。“这些产品的内容都是员工创作、编辑和校订的。”田忠海说,“这是全员文化产品!每名员工对此均有‘著作权’。”

  员工的这些“杰作”还登到各个车间的墙上。在调和车间,记者在一幅《违章操作》漫画前驻足。这幅漫画的作者、调度员王贺说:“这事儿就曾发生在我身边,因此创作时信手拈来、一气呵成。”

  与厂里部分员工座谈时,大家这样概括全员文化产品的突出特点:亲切味浓,它们均来源于员工又服务于员工;成就感强,它们体现了每名员工的智慧和“意志”;易于接受,这些题材大多来源于生产一线,幽默风趣的表现方式更加增添了感染力……

  记者注意到,全员文化产品几乎覆盖了这个厂生产经营管理的各个环节。也就是说,在企业安全生产、员工行为规范等方面,每名员工都结合岗位“生产”文化产品,而它们一旦被确定为厂一级文化后,全体员工又将共同秉承它们。

  一个2006年成立的“年轻”工厂,凭什么激发全员的创造力与活力?记者走访于厂区工人之间,寻求着答案——

  近年来,中国石油润滑油公司倡导“五关爱”文化。在此带动下,成都润滑油厂以文化为引领,营造了“自我管理、自我约束”的浓厚氛围。而从队伍来看,成都润滑油厂现有员工137名,平均年龄接近30岁,如此年轻的群体为管理创新提供了肥沃土壤。并且,通过漫画、连环画等鲜活有效的载体,全体员工得以参与并真正融入到企业管理中来,员工主观能动性的增强势必促成管理的有效。

  值得关注的是,这种全员文化产品正好抓住企业管理核心,激发企业活力。在这些全员文化产品背后,其实是企业用管理制度和行为规范来落实某种价值观,而这些价值观首先又是经过全体员工理解、提炼而来的。

  人人“管家”展现“自我”

  调和车间一角的休息室,各种绿色植物点缀其间,但这里的白色桌椅异常打眼。正在记者担忧白色不好打理时,陪同人员说:“这里的物品都是员工根据自己的喜好亲自挑选的,他们的‘地盘’他们做主。”

  在这个厂,像这样的休息室还有很多个,室内的物品全部由员工自己挑选并负责日常清洁。“他们会收拾得很干净,因为这是他们自己创建的‘家’。不光自己像家一样爱护,他们还‘督促’别人爱惜。”陪同人员说。

  正是全身心全方位参与到企业文化建设、生产经营管理中来,成都润滑油厂的员工们既“当家”又“管家”,形成了“与企业共进退”浓厚的主人翁意识。

  文化引领,制度先行。成都润滑油厂实行“三五二”制创新管理,以周为单位形成日常管理的“规定动作”,并逐步成为覆盖全员的一种习惯。比如,每周三厂长办公会后各科室长轮流讲课,内容不限。这必然促成大家扩宽知识面,锻炼表达能力。更为重要的是,通过这种方式,一种自我学习的氛围在全厂上下弥漫开来。

  有了制度之后,严格执行制度是这个厂实现高效管理的重要途径。对此,副厂长刘志坚讲了一个例子:有一次厂里办公室的同志打电话给他,请示一名来访者的接待事宜,当时他就反问:不是有相关的制度吗?今后这种事严格按制度办,不需要请示。

  在去车间采访的路上,陪同人员跟记者有一个身体“小碰撞”,当时原本走在记者左边的陪同人员突然要走到我右边去,这一过程中我们相互碰了一下。后来得知,是记者“走错道”了——厂区的公路上,每条路都用白线在右边划出约半米的人行道,人员必须走在人行道上,所以陪同人员要到我右边去。“现在习惯了,如果走在路中间会觉得自己很扎眼。”陪同人员说。

  正是在这样的氛围下,成都润滑油厂的员工也愿意“当家”、“管家”,为企业发展献计出力。

  “这两天我还纠正了两个人的违章行为。他们为了走在树荫下遮阳,没有走厂里划分的人行道。这很危险,因为厂区常有工作的叉车通过,万一碰到怎么办?”包装车间的王先会说。

  珍爱这个家,家庭成员们都主动去约束自己、管好家。这或许是成都润滑油厂自我管理的最大动力。这种看似松散的管理方式却内藏精髓:全员制定制度,全员又尊重制度并绝对执行制度。

  共性中发扬个性塑造“自我”

  成都润滑油厂的年轻人多,成就了一些共性:阳光、乐观、好动。而在这些共性之下,个性也得到发扬,从而实现了团队价值和自我价值的较好统一。

  在分析检测中心化验二班,记者见到大家常挂在嘴边的一个人物——春妈。她真名叫韩春梅,年纪小、个子也不大,但嗓门很大,只要有一点不符合规范被她发现了,非得“较真”到底。因为平时爱操心、爱唠叨,所以人送外号“春妈”。

  像“春妈”这样特点鲜明的“人物”,在成都润滑油厂还真不少。如最爱收拾整理的“洁癖张”——张丽娟,不做实验时她手里永远抓着一条抹布,随时都要把脏的地方收拾干净;平时不爱说话,工作中却总爱问为什么的“问号李”——李金霞;节约公共消耗物品的“王抠抠”——王东琴……个性突出的她们,已经成为“以人为镜”的一面面“镜子”。

  除了个性鲜明的个人外,成都润滑油厂还有一系列个性张扬的团队:飞翔队、昆仑公社、雄狮队、黑豹队等。每个团队都有自己的队名、队徽、队训、队歌,他们的每次活动结果都以积分形式进行汇总并年终兑现奖励。从个体到团队,“个性”覆盖了全员,员工在发扬个性中塑造着自我。

  在成都润滑油厂,员工们都知道分析检测中心还有另一面镜子。站在这面镜子前,可以照出全身像。而在镜子上方,贴着几个黄色的字——错误都是别人的。“每次站在这里照镜子,看到这句话时都要想一想,错误究竟是别人的还是眼前‘自己’的。”分析检测中心刘海礁说。

  让管理的触角通过行之有效的载体延伸到员工内心,引导员工多思考,是成都润滑油厂自我管理的灵魂和核心动力所在。这,或许也是自我管理的“最高境界”。

 
 
 
 
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