近日,道达尔和阿里巴巴达成战略合作,双方将基于阿里巴巴商业操作系统,在跨端运营、本地化服务、移动支付、云计算、供应链、组织管理等多方面展开深入合作,推动能源出行领域跨业务、多场景的全面数字化升级。
道达尔成为首家接入阿里巴巴商业操作系统的能源企业。未来阿里数字经济体的技术、渠道、运营等商业资源,都将与道达尔的业务紧密相连。
道达尔在接入阿里巴巴商业操作系统后将会进行全面数字化升级,满足消费者“人之所想、能之所应”,甚至可以从售前、售中、售后所有环节帮助消费者实现加油、购物不下车的零接触体验。以高德APP为例,以后用户在平台搜索道达尔,就能进入品牌轻店,享受购买、充值、支付等一系列服务。
接下来,阿里将有10多个业务与道达尔进行深度融合,包括淘宝、支付宝等。这意味着将来消费者可以通过淘宝、天猫、支付宝、饿了么等APP,享受道达尔线上线下一体化的产品和服务,体验数字化带来的便捷感。有不少车主评论道,以后加油应该会更方便、更优惠。
此次合作,也将成为双方拓展线下渠道、寻找更大业务增量的契机。截至目前,道达尔中国与合作伙伴共计运营超300座加油站。随着阿里巴巴商业操作系统的接入,将为道达尔带来规模化、可复制的业务增量,这也对能源出行领域的发展具有里程碑式的借鉴意义。
道达尔是第一家进入中国海上油气勘探和参与中国炼油业务的国际能源公司,在中国拥有近4000名员工和20多家子公司。
未来,当越来越多能源服务、能源出行领域的企业实现数字化转型升级,消费者也将获得更多优质服务体验,让我们拭目以待!
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