6月18日，郑州车主李先生在知名电商平台苏宁易购的一家直营店网购了两桶壳牌超凡喜力全合成机油。
不料，他到汽修厂做保养时，修车师傅却说——你拿来的机油是假货！
这是在苏宁易购直营店买来的“进口机油”，怎么会是假货呢？李先生找到河南交通广播反映情况。
记者带着他来到河南省委机关汽修厂，师傅拿出厂里的一瓶“正品行货”壳牌机油与李先生拿来的机油进行一番对比，发现区别确实很大——厂里的机油瓶盖上贴有一次性的防伪激光封条，打开盖子，瓶口另有一层白色封膜，油桶的材质也较硬，李先生拿来的机油什么都没有，油桶的质地也较软。
为什么李先生在苏宁易购直营店购买的这两桶壳牌机油没有防伪码和封膜？
记者致电苏宁易购，对方回复：德国原装进口的机油就是这样，如果客户有疑问，可以扫描机油桶上的二维码，进入壳牌的官方网站查询。
记者用手机对油桶上的条码进行扫描，的确进入了壳牌中国的官方网站，可这仅仅是扫码进入了网站而已，由于没有防伪码，壳牌官方网站与李先生买到的两桶机油建立不了任何联系。
记者又联系了壳牌中国，结果让人意外。壳牌中国明确表示——正品的壳牌机油不仅有封口膜和防伪贴，而且，该公司与苏宁易购并没有任何官方合作！
河南省消费者协会投诉部主管袁振表示，李先生拿来的“进口机油”，外包装没有任何中文信息，根据《中华人民共和国产品质量法》，进口商品在中国境内销售，必须有清晰的中文标识，所以，李先生在苏宁易购买到的两桶“进口机油”属于“三无产品”！
目前，省消协已经委托国家专业润滑油检测机构对李先生提供的润滑油样品进行检测，结果将于近日公布。
袁振表示，不管最后的鉴定结果怎样，苏宁易购都应该按照其网站的承诺，将李先生买到的两桶机油退货，并作出“假一赔十”的赔偿。
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